Пре него што следите доленаведене кораке, ако добијате грешку, обавезно прво претражите нашу локацију за поруку о грешци и погледајте наш Виндовс 98 К&А.

1. Уверите се да су БИОС поставке рачунара исправно конфигурисане за хардвер који је инсталиран на рачунару. Неправилна подешавања у БИОС-у могу проузроковати различите грешке приликом првог покретања ИБМ компатибилног рачунара. Ове грешке се често јављају када се рачунар први пут подиже и може зауставити процес учитавања рачунара.

Поруке о грешкама док се Виндовс учитава

Грешке које се дешавају док се Виндовс 98 учитава или спречава да се Виндовс 98 учитава узроковано је грешком конфигурације у регистру.

1. Ако не можете да уђете у Виндовс, а уклањање или деинсталирање програма или промена подешавања могу вам помоћи да приступите оперативном систему Виндовс, покрените рачунар у Виндовс 98 Сафе Моде.
2. Ако нисте успели да решите проблем у безбедном режиму, вратите регистар помоћу сцанрег. Додатне информације о томе како да направите резервну копију и обновите регистар помоћу услужног програма сцанрег налази се на нашој страници регистра.

Остале поруке о грешкама које се појављују док се Виндовс учитава или након што се Виндовс учита

1. Ако дође до грешака, али се Мицрософт Виндовс и даље учитава, проверите да у Управљању уређајима не постоје проблеми или конфликти. Ако се пронађу грешке, прочитајте на нашој страници „Управљач уређајима“ за кораке у решавању проблема.
2. Уверите се да ако се програми аутоматски учитавају, грешке нису повезане са овим програмима. Много пута се услужни програми као што су вирусни програми могу учитати када се први пут покрене Виндовс и проузрокују грешке. Ако верујете да су ваше грешке при покретању повезане са другим програмом, погледајте наш основни софтвер за решавање проблема.
3. Проверите да ли је Виндовс 98 ажуриран тако што ћете проверити страницу са Мицрософтовим ажурирањем. Додатне информације о ажурирању оперативног система Мицрософт Виндовс налазе се на документу ЦХ000545.
4. Ако је на рачунару инсталиран програм за заштиту од вируса, проверите да ли је он ажуран и да се не откривају вируси. Ако ваш рачунар нема програм за заштиту од вируса, можда ћете желети да размислите о инсталирању програма да бисте се уверили да вируси не изазивају ваше проблеме. Информације о ажурирању антивирусног програма налазе се на документу ЦХ000533, а информације о доступности антивирусних програма налазе се на документу ЦХ000514.

Остале поруке о грешкама

Ако имате друге поруке о грешкама, вероватно су ове грешке узроковане програмом који користите или хардверским уређајем који покушавате да користите. Препоручује се да видите основни преглед за решавање проблема за ваш хардверски уређај или софтверски програм.

Компјутер ради споро

1. Проверите да ли на рачунару има најмање 100 МБ слободног простора на чврстом диску. Ако рачунар има мање од 100 МБ слободног простора, рачунар може спорије да ради. Додатне информације о враћању простора на чврстом диску налазе се у документу ЦХ000528.
2. Покрените Мицрософт СцанДиск и Дефраг на рачунару. Додатне информације и помоћ са овим командама налазе се на нашем СцанДиск прегледу и нашем прегледу Дефраг.
3. Затворите све програме који се изводе у позадини и онемогућите аутоматско учитавање позадинских програма сваки пут када се рачунар покрене. Информације о томе можете наћи у документу ЦХТСР.
4. Кликните на Старт, Сеарцх, и кликните на Фор Филес ор Фолдерс . У прозору за претрагу потражите датотеке под именом * .тмп и провјерите да ли претражујете или тражите у локалној Ц: диск јединици. Када се претрага заврши, избришите све пронађене датотеке.
5. Уверите се да нема грешака или конфликата у Девице Манагер-у.
6. Проверите да ли је Виндовс 98 ажуриран тако што ћете проверити страницу са Мицрософтовим ажурирањем. Додатне информације о ажурирању оперативног система Мицрософт Виндовс налазе се на документу ЦХ000545.
7. Уверите се да рачунар има најновије управљачке програме за хардверске уређаје инсталиране на рачунару. Погледајте документ ЦХ000546 за додатне информације о томе који управљачки програми треба да се ажурирају на вашем рачунару.
8. Ако је на рачунару инсталиран програм за заштиту од вируса, проверите да ли је он ажуран и да се не откривају вируси. Ако ваш рачунар нема програм за заштиту од вируса, можда ћете желети да размислите о инсталирању програма да бисте се уверили да вируси не изазивају ваше проблеме. Информације о ажурирању антивирусног програма налазе се на документу ЦХ000533, а информације о доступности антивирусних програма налазе се на документу ЦХ000514.

Проблем са хардверским уређајем

Ако имате потешкоћа са хардверским уређајем, погледајте преглед основних проблема за кораке који се могу предузети да бисте решили проблеме са хардвером.

Друго

Ако и даље имате грешке или не можете да решите проблем, претражите Цомпутер Хопе, проверите нашу он-лине помоћ и нашу страницу Питања и одговори (К&А) за додатну помоћ. Ако након провјере тих локација још увијек не можете ријешити проблем, слободно контактирајте наш тим за подршку.