Да би помогли да се питања на рачунару учине ефикаснијим, Цомпутер Хопе је развио сопствени систем за слање поште. Сваки е-маил који се шаље компјутерској нади прати се јединственим бројем ЦХИД (идентификација компјутерске наде) и када се на њега одговори касније на нашем сајту за будуће кориснике.

Где могу да погледам и одговорим на мој е-маил?

Можете приступити и прегледати прошле е-маилове помоћу алата Цомпутер Хопе ЦХИД.

Да ли су моје личне информације објављене на Цомпутер Хопе-у?

Не, ваше име, е-маил и било које друге личне информације садржане у е-маил поруци нису објављене на мрежи. Питање може бити једина информација објављена на Рачунарској нади без информација о личној идентификацији.

Зашто моје питање није постављено?

Иако су многа питања послата компанији Цомпутер Хопе у е-пошти постављена на веб страници Цомпутер Хопе, може потрајати неко вријеме да се креира документ за веб страницу.

Зашто Цомпутер Хопе управља е-поштом на овај начин?

Покушај да се светска е-маил адреса користи за бесплатну компјутерску подршку је прави изазов. Да би наши одговори били што бржи и ефикаснији, развили смо овај систем како бисмо брже дошли до долазне е-поште и аутоматизовали задатке који нису могући кроз традиционалне системе е-поште.