Напомена: Проверите да ли су везе исправно постављене на модему пре него што наставите са било којим од доле наведених проблема.

Програми МС-ДОС и Виндовс 3.к ће директно усмерити на модем и захтевају мало подешавања или решавања проблема. Иако ћете морати да знате који је ЦОМ порт модем тренутно инсталиран или да ли је он детектован. Већина старијих модема који долазе са МС-ДОС-ом и Виндовсом 3.к су старији хардверски уређаји и имају скакаче који физички постављају модем на одређени порт, као што је ЦОМ1: ИРК4.

Ако покушавате да инсталирате модем од 28.8 к или бржи, модем је вероватно Плуг-анд-Плаи.

Напомена: Неће сви ВинМодемс радити у Виндовсу 3.к.

Решавање проблема

Ако ваш софтвер за модем не комуницира исправно са вашим модемом, проверите да ли можете ехо модему пратећи кораке у наставку.

Изађите из Виндовс-а и дођите до ДОС-а - Ако сте у оперативном систему Виндовс 3.к из програмског менадзера, кликните на дугме Филе и кликните на Екит Виндовс.

У промпту упишите ецхо атдт12345> цомк (к је број вашег комуникацијског порта). Ова команда треба да отвори телефонску линију и позове 12345. Ако примите поруку о грешци при писању грешке, покушајте са осталим 3 порта да бисте били сигурни да модем није инсталиран на другом порту.

Ако сва 4 порта примају поруке о грешкама приликом писања и имате друге уређаје који су повезани са серијским портом, осим модема, уклоните ове уређаје и поновите ехо комуникацијског порта.

Ако наставите са истим проблемима, проверите да ли су ЦОМ портови исправно подешени у ЦМОС-у. Ако су портови онемогућени или нису инсталирани, рачунар неће моћи да комуницира преко ових портова. Информације о ЦМОС-у налазе се на нашој ЦМОС страници помоћи.

Ако наставите да примате исту поруку о грешци или немате додатне серијске портове, могуће је да постоји физички проблем са хардвером рачунара. Препоручује се да контактирате произвођача модема или рачунара.

Ако сте корисник оперативног система Виндовс 3.к или МС-ДОС и имате потешкоћа са ВинМодем-ом, требало би да имате на располагању софтвер за тестирање модема да бисте видели да ли ради исправно. Ако овај софтвер извештава да модем ради исправно, препоручује се да се обратите произвођачу тог софтвера да бисте потврдили да је он компатибилан са ВинМодемс. Ако ваш ВинМодем не укључује софтвер за тестирање функционалности модема, препоручује се да се обратите произвођачу тог модема да бисте потврдили да ради.