Потребан услужни програм није инсталиран да би се покренуо или отворио фајл
Проверите да ли датотека коју покушавате да учитате има сав потребан софтвер за покретање. Неки програми могу захтијевати додатне програме за читање или покретање преузете датотеке. Испод се налази попис често преузетих програма и оно што је потребно за покретање тих датотека.
| * .АВИ | Захтева филмски плејер, Виндовс је унапред инсталиран са Виндовс Медиа Плаиер-ом који може да репродукује те датотеке. |
| * .ЕКСЕ | Ове датотеке би се требале покренути аутоматски и не требају други додатни софтвер. |
| * .ГИФ | Датотека са сликом и захтева програм за слике да би се отвориле те датотеке. Већина Интернет претраживача такође може да отвори ове датотеке. |
| * .МОВ * .МПГ | Потребан је филмски плаиер као што је КуицкТиме за репродукцију тих датотека. |
| * .МП3 | МП3 музички фајл захтева аудио програм као што је Винамп, иТунес или Виндовс Медиа Плаиер за репродукцију ових датотека. |
| * .РА *.РАМ | Реал Аудио фајл, захтева Реал Аудио или Плаиер. |
| * .РАР, * .ЗИП или * .АРЈ | Ове датотеке су компримиране датотеке и захтијевају да декомпресијски алат треће стране приступи садржаним датотекама. |
Датотека је постала или је оштећена приликом преузимања
Када се датотека преузме (посебно ако је датотека веома велика), може постати оштећена или лоша. Покушајте поново да преузмете датотеку да бисте потврдили да то није случај. Ако се појави исти проблем, обратите се администратору веб сајта који потврђује да ли је датотека позната као добра датотека.
Напомена: Све датотеке на одељку за преузимање Цомпутер Хопе-а су тестиране и познате су добре датотеке.