Када се ради о проблемима са рачунаром, прво морате да разумете извор проблема и да пронађете решење за решавање проблема. Проналажење извора проблема познато је као решавање проблема.
Када се бавите проблемима са софтвером где постоје грешке у програму, потребно је да преузмете закрпу која решава проблем. Други проблеми са софтвером могу се решити променом подешавања са програмом или рачунаром или затварањем других програма који могу бити у конфликту са програмом.
Када дође до хардверских проблема или физичких недостатака, једино решење може бити замена неисправног уређаја.
Буг, Парадигма, Извештаји о проблемима и решења, Решавање проблема