Решавање проблема је процес решавања проблема или одређивања проблема за неки проблем. Рјешавање проблема често укључује процес елиминације, гдје ће техничар слиједити низ корака како би одредио проблем или ријешио проблем.

У наставку је дат кратак преглед основа решавања проблема са рачунаром. Следећи ове кораке можете да идентификујете или решите већину рачунарских проблема.

Да ли се рачунар укључује?

Ако се рачунар или екран не укључује, можете брзо утврдити да ли рачунар има везу или неки други хардверски проблем. Пратите једну од доњих веза за кораке у решавању ових проблема.

Има ли порука о грешкама?

Ако примате поруке о грешкама, запишите грешку и потражите ту поруку о грешци. Рачунарска нада и милиони других интернет страница имају документе који се односе на поруке о грешкама.

Поново покрените рачунар

Ако се рачунар понаша чудно, замрзнут или наиђе на грешке и може да се покрене, поново покрените рачунар. Често поновно покретање рачунара може да реши многе проблеме са рачунаром. Препоручујемо да не извршавате ниједан од корака испод док се рачунар не поново покрене.

• Како поново покренути Мицрософт Виндовс.

Да ли је додан неки нови хардвер или софтвер?

Ако су неки нови хардверски уређаји повезани са рачунаром или је инсталиран неки нови софтвер, то може бити узрок вашег проблема. Покушајте да уклоните хардвер или деинсталирате програм, а затим поново покренете рачунар. Ако проблем нестане, то је јак знак да је нови хардвер / софтвер узроковао проблем.

Да ли се рачунар померио?

Ако је ваш десктоп рачунар недавно пресељен, можда се нешто изгубило у рачунару. Кабел може бити лабав или модуларни хардвер, као што је ваш РАМ или ГПУ, можда треба да се поново позиционира.

Кућиште рачунара можете да отворите да бисте прегледали хардвер да бисте добили лабаве везе. Пре него што додирнете хардвер у рачунару, увек проверите да ли је рачунар исправно искључен и да сте физички уземљени. Уземљење ће осигурати да електростатичко пражњење не прође од ваших прстију до хардвера, што може оштетити струјне кругове.

Да ли је било прекида струје или електричних олуја?

Рачунар који не ради на УПС-у може се неправилно искључити током нестанка струје или престанка рада. Када се рачунар неправилно искључи, може доћи до оштећења података иу неким случајевима чак до квара хардвера.

Ако рачунар није повезан са заштитом од пренапона и дошло је до електричних олуја, струјни удар је можда проузроковао штету на хардверу рачунара.

Поново спојите и проверите каблове за напајање

Ако рачунар не добија довољно енергије или се напајање прекида, рачунар може наићи на проблеме. Ископчајте каблове за напајање из било којег продужног кабла или УПС-а и повежите рачунар директно на познату зидну утичницу.

Да ли је то хардвер / софтвер питање?

Ажурирајте управљачке програме или инсталирајте најновије закрпе

Произвођачи хардвера често издају ажуриране управљачке програме и фирмвер да би њихов хардвер био компатибилан са променама у технологији. Ако наиђете на хардверски проблем, проверите да ли су инсталирани најновији управљачки програми за тај уређај.

Слично томе, ваш оперативни систем и софтвер инсталиран на вашем рачунару могу такође имати доступну закрпу која може да реши све проблеме које имате. Уверите се да су ваш ОС и софтвер ажурирани.

• Како ажурирати Виндовс рачунар.

Скенирајте за малваре и вирусе

Рачунарски вируси и малваре могу узроковати разне проблеме, од спорости система до немогућности покретања оперативног система.

• Како да уклоним малваре и вирусе са рачунара?

Када је рачунар последњи пут радио без проблема?

Ако је рачунар радио у прошлости и користите Мицрософт Виндовс, размислите о покретању враћања Виндовс система да бисте вратили рачунар на ранији датум. Опоравак система неће избрисати све податке, али ће се вратити на ранији датум.

Решавање проблема са другим рачунарским хардвером и софтвером

У наставку су наведени одређени кораци за решавање проблема везани за специфични компјутерски хардвер и софтвер.

Решавање проблема везаних за хардвер

Рјешавање проблема везаних за софтвер

Шта учинити ако решавање проблема не помаже?

Циљ решавања проблема је да покушате да изолујете проблем тако што ћете елиминисати могуће проблеме један по један. Ако сте прошли све кораке на овој страници и још увек нисте сигурни у чему је проблем, требало би да доведете рачунар у сервисну радионицу и да стручњак процени проблем.

Акциони центар, проблем, поправка, техничка подршка, техничар